oppor11s打电话黑屏怎么办？如何解决OPPO R11s打电话时屏幕自动变黑的问题？

# OPPO R11s打电话黑屏怎么办？

## 问题概述

OPPO R11s是一款广受欢迎的智能手机，以其出色的性能和优雅的设计受到用户的喜爱。然而，有些用户在使用过程中可能会遇到打电话时屏幕自动变黑的问题，这不仅影响了通话体验，还可能让用户感到困扰。本文将为您提供一些解决方案，帮助您解决OPPO R11s打电话时屏幕自动变黑的问题。

## 检查距离感应器

### 距离感应器的作用

OPPO R11s手机的屏幕变黑问题可能与距离感应器有关。距离感应器是一种用于检测手机与用户脸部距离的传感器，当手机靠近脸部时，它会自动关闭屏幕，以防止误操作。

### 清洁距离感应器

如果距离感应器被灰尘或污垢覆盖，它可能无法正确检测距离，导致屏幕在打电话时变黑。您可以尝试用干净的软布轻轻擦拭手机的听筒区域，以清除可能影响感应器的灰尘。

## 检查屏幕亮度设置

### 屏幕亮度自动调节

OPPO R11s手机的屏幕亮度可以自动调节，以适应不同的环境光线条件。然而，如果自动调节功能出现问题，可能会导致屏幕在打电话时变黑。

### 手动调整亮度

您可以尝试手动调整屏幕亮度，以查看是否解决了问题。进入手机的设置菜单，找到“显示”选项，然后调整亮度滑块。如果问题得到解决，您可能需要关闭自动亮度调节功能。

## 检查省电模式

### 省电模式的影响

OPPO R11s手机的省电模式可能会降低屏幕亮度，甚至关闭屏幕，以节省电量。如果手机在打电话时自动进入省电模式，可能会导致屏幕变黑。

### 关闭省电模式

您可以检查手机是否开启了省电模式，并在不需要时关闭它。进入设置菜单，找到“电池”选项，然后关闭省电模式。这样可以确保手机在打电话时不会自动降低屏幕亮度。

## 更新手机软件

### 软件更新的重要性

手机软件的更新可能包含对已知问题的修复，包括屏幕变黑的问题。确保您的OPPO R11s手机运行最新的软件版本，可以帮助解决这个问题。

### 检查更新

进入手机的设置菜单，找到“软件更新”选项，然后检查是否有可用的更新。如果有，按照屏幕上的提示进行更新。

## 重置手机设置

### 重置设置的影响

如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试重置手机的设置。这将恢复手机的默认设置，可能会解决屏幕变黑的问题。

### 如何重置设置

进入手机的设置菜单，找到“备份和重置”选项，然后选择“重置设置”。请注意，这将清除您的个人设置，但不会删除您的数据和应用程序。

## 联系客服支持

### 客服支持的作用

如果所有方法都无法解决您的问题，您可能需要联系OPPO的客服支持。他们可以为您提供专业的技术支持，帮助您解决屏幕变黑的问题。

### 如何联系客服

您可以访问OPPO的官方网站，找到客服支持的联系方式，或者直接拨打客服热线。准备好您的手机型号和问题描述，以便客服人员能够快速为您提供帮助。

## 结论

OPPO R11s打电话时屏幕自动变黑的问题可能由多种原因引起。通过检查距离感应器、屏幕亮度设置、省电模式、软件更新以及重置手机设置，您可以尝试解决这个问题。如果问题仍然存在，请联系OPPO的客服支持，以获得进一步的帮助。希望这些解决方案能够帮助您恢复OPPO R11s的正常使用，享受无缝的通话体验。