vivoy3来电话的时候屏幕黑屏怎么办？Vivo Y3来电时屏幕不亮，如何解决？

# Vivo Y3来电时屏幕不亮，如何解决？

智能手机在现代生活中扮演着越来越重要的角色，而Vivo Y3作为Vivo品牌的一款热门机型，以其出色的性能和时尚的设计受到用户的喜爱。然而，有时候用户可能会遇到一些问题，比如来电时屏幕不亮。本文将为您提供一些解决方案，帮助您解决Vivo Y3来电时屏幕不亮的问题。

## 检查屏幕亮度设置

首先，我们需要检查手机的屏幕亮度设置。有时候，屏幕亮度设置过低或者自动亮度功能可能导致屏幕在来电时不亮。

请按照以下步骤检查和调整屏幕亮度设置：

打开Vivo Y3的“设置”应用。

滚动找到并点击“显示与亮度”选项。

检查当前的屏幕亮度设置。如果亮度过低，请向上滑动滑块以增加亮度。

确保“自动调整亮度”功能关闭，以防止手机根据环境光线自动降低屏幕亮度。

## 重启手机

如果屏幕亮度设置没有问题，您可以尝试重启手机。有时候，简单的重启可以解决一些临时的软件问题。

重启Vivo Y3的步骤如下：

长按手机侧面的电源键。

在出现的选项中选择“重启”或“重新启动”。

等待手机完全关闭并重新启动。

## 检查来电显示设置

有时候，来电显示设置可能会影响屏幕的亮起。请检查您的来电显示设置，确保没有设置为静音或者振动模式。

检查和调整来电显示设置的步骤如下：

打开“设置”应用。

滚动找到并点击“声音和振动”选项。

检查“来电铃声”设置，确保没有设置为静音或振动。

您还可以检查“来电时屏幕亮起”的选项，确保该功能已启用。

## 更新手机系统

手机系统的更新可能包含修复已知问题的补丁。如果您的Vivo Y3尚未更新到最新系统版本，建议您进行更新。

更新Vivo Y3系统版本的步骤如下：

打开“设置”应用。

滚动找到并点击“系统更新”选项。

检查是否有可用的系统更新。如果有，请下载并安装更新。

## 恢复出厂设置

如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将删除您手机上的所有数据和设置，因此在执行此操作之前，请确保备份所有重要数据。

恢复Vivo Y3出厂设置的步骤如下：

打开“设置”应用。

滚动找到并点击“备份和重置”选项。

点击“恢复出厂设置”。

阅读警告信息，并确认您已备份所有数据。

点击“重置手机”以开始恢复出厂设置。

## 联系售后服务

如果经过上述所有步骤后，您的Vivo Y3在来电时屏幕仍然不亮，那么可能是硬件问题。在这种情况下，建议您联系Vivo的售后服务，以获得专业的技术支持和维修服务。

联系Vivo售后服务的步骤如下：

访问Vivo官方网站，查找售后服务联系方式。

通过电话或在线聊天与客服人员联系。

详细描述您的问题，并提供手机型号和购买信息。

按照客服人员的指导进行操作，或者将手机送至最近的Vivo服务中心进行检查和维修。

## 结论

Vivo Y3来电时屏幕不亮的问题可能由多种原因引起。通过上述步骤，您可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题仍然存在，请不要犹豫，联系Vivo的售后服务以获得进一步的帮助。希望这些解决方案能够帮助您解决Vivo Y3来电时屏幕不亮的问题，让您的手机恢复正常使用。